Meldungen & Beschwerden
Verfahren zur Übermittlung von Transparenzmeldungen, Korrekturen oder administrativen Beschwerden.
Meldung ungenauer Informationen
Nutzer, die ungenaue oder veraltete Informationen innerhalb der EFIB-Registerumgebung feststellen, können eine Meldung zur administrativen Prüfung einreichen.
Meldungen können sich auf Transparenzsignale von Unternehmen, Partnerschaften oder Zertifikatsreferenzen beziehen.
Solche Meldungen tragen zur Integrität und Zuverlässigkeit der Plattform bei.
Beschwerdeverfahren
Nutzer oder Organisationen können Beschwerden bezüglich der auf der Plattform dargestellten Informationen einreichen.
Beschwerden können über das Kontaktformular oder über verfügbare Kommunikationskanäle eingereicht werden.
Jede Einreichung kann von EFIB-Administratoren geprüft werden.
Administrative Prüfung
Eingereichte Meldungen werden im Rahmen des administrativen Prüfprozesses bewertet.
Der Prüfprozess kann eine Überprüfung öffentlich verfügbarer Informationen umfassen.
Gegebenenfalls können Anpassungen im Register vorgenommen werden.
Kommunikation und Rückmeldung
Nutzer können kontaktiert werden, wenn zusätzliche Informationen erforderlich sind.
Antworten können über offizielle Kommunikationskanäle erfolgen.
